Chad 2005-11-27

今天华工（华南理工大学）那边来了一支电器义修队。首先我要肯定这些做同学的义修行为（意图通过参加义修而在综合测评上加分或者有其它功利性目的的除外~）。但在这里我要说的是，本人并非像共X党人那样只会唱赞歌和做“自我批评”，而是喜欢就事论事（或者说喜欢批评），因为本人认为只有看到了缺点才有可能改进。下面我将先说一下本人的亲身经历，然后谈一谈这些义修队管理方面所存在的问题。

亲身经历

老实说，我这台灯已经坏了几年，由于不知道学校附近哪里有电器维修店，再加上由于某些特殊原因本人很少用台灯，就一直闲放着。

记得三年前广工（广东工业大学）有一支叫“太阳风”的义修队来过，那时我是第一次见到义修活动，感觉相当好（原来这个世界上还有好人~~）。但当我把我坏了的台灯拿去登记时，工作人员告诉我由于已经接受了大量的问题电器，有可能修不完，所以不再接受修理申请。我一想，确实也有道理，我确实是来晚了……

过了一年，“太阳风”又来了。这次由于我在早上就发现有义修了，所以觉得很有希望。去的时候，我还顺便帮隔壁班的几个女生（住在同一个宿舍五位女生）带她们的问题电器（四个台灯和一个复读机）去登记。我这一次的修理申请虽然被接受了，但当我再去领那些东西时，我楞住了——隔壁班那几个女生的台灯全部修好了，复读机修不好，而令人惊讶的是我的台灯被修理人员遗忘了……工作人员觉得很不好意思，而那时我也只能怨自己运气不好了……

今天，华工的义修队（没有队名，只有一个标语“一股清风，一阵清爽”）来了。这次我又抱着希望把我坏了已久的台灯拿去登记申请修理。工作人员问我这台灯是什么问题，我说是变压器坏了，她在登记册上写上“变压器坏”并叫我四点之后来拿，我听了后又是一楞（为什么不是告诉我最迟几点来拿？），我问她最迟什么时间来拿，她才告诉我五点之前来拿。到了四点半，我去领台灯，去到登记处一问，发现我的台灯还没修。工作人员叫我五点的时候再来，但我觉得能修好的希望已经不大。我问了他们的头头（领导人或叫负责人），台灯的变压器坏了是不是很难修，她回答说她也不知道，要问一下技术人员。天哪……过了许久，另一工作人员告诉我，变压器坏了修不了，因为他们没有带要换的元件过来。天哪……（有点被欺骗的感觉）后来我观察了一下，发现还有一大堆电器等着修理，而离他们“收档”的时间已经没几分钟了，看来今年又有一批人因为自己申请了修理的电器被遗忘而失望了……

义修队的管理存在的问题

①. 事前的宣传做得不够。我不知道是他们不敢宣传（义修太受欢迎？）还是什么的，总之每次的义修给我的感觉都是突然出现的。
②. 修理范围不明确。今天的事情就是好例子，在申请修理时我明明告诉做登记的工作人员我的台灯是变压器坏了，而等到我去领台灯时才被告知变压器坏了的话他们无能为力……
③. 事前没有估算最大的工作承受量。他们事前没有根据他们的实际情况（有多少技术人员，平均每人在义修当天能完成修理工作量etc.）来确定最多能接受多少问题电器，而是盲目地接受申请直到大量问题电器堆积时才停止接受申请。这一方面会使那些申请了却没修的电器的主人产生受骗感，另一方面给技术人员过大的工作压力，可能导致修理工作质量下降。

结论

从这些义修队的管理所存在的问题可以看出，理工科院校的学生相对缺乏管理知识。要组织活动，想让组织目标得到实现，就要加强管理(计划、组织、领导、控制)，因此理工科院校的同学们也需要加强对管理方面的知识的学习和研究。

我期待义修队的下一次组织得更好的义修活动~哈哈